TRABAJO EN EQUIPO = PERSONAS + ORGANIZACIÓN + OBJETIVO COMÚN

 

Un equipo es ese conjunto de personas, no necesariamente geniales una a una, con destrezas complementarias, que funcionan como conjunto, convenientemente organizadas y con un fin común.

"CÍRCULOS VIRTUOSOS"

Las bases del trabajo en equipo son la eficacia y la cohesión porque nos van a permitir obtener resultados a corto plazo y a la vez obtener logros que requieran más tiempo porque va a surgir el elemento de la confianza. con ella se logran retos cada vez más complicados lo que a su vez genera más cohesión, que genera más confianza y ésta a su vez más eficacia que cohesiona más al grupo, que....

Un equipo difruta de sus éxitos y corrige los fracasos, manteniéndose en todo momento unido.

Construir un equipo requiere pasar por unas fases:

- Creación y preparación del equipo

La persona que va a dirigir/liderar el equipo tiene que seleccionar personas con destrezas complementarias, debe estar preparada para organizar el trabajo y mantener la cohesión.

- Desarrollo y trabajo

Aún seleccionando a un buen equipo de trabajo las cosas en la práctica son complejas y las complicaciones surgen, por eso el líder tiene que estar preparado para resolver los conflictos manteniendo la cohesión y la confianza. Para ello deberá emplear la comunicación, la negociación, la empatía, etc.

- Resolutoria y control 

El equipo se crea para resolver problemas y hay que buscar las soluciones, no los culpables de los mismos. Existen diversas técnicas de dinamización de grupos que sirven para trabajar la coordinación y la generación de confianza. Con ellas se logran soluciones creativas a problemas complejos.

 

 

SOLUCIONES IMAGINATIVAS PARA PROBLEMAS VOLÁTILES

Resolver problemas no es lo mismo que tomar decisones, pero suelen ir unidos.

Siempre surgen problemas, problemas que son complejos y multifactoriales, sin enunciados, ni fórmulas, ni datos, ...La solución buena al problema será la que funcione, pero ¿cuál es?

Una pauta a seguir que puede ayudar a resolver un problema complejo es reducirlo a otros más simples. Para ello es imprescindible conocer los puntos críticos, aquellos donde un problema genera otro más grande,  donde siempre surgen las complicaciones.

Es necesario investigar, recabar información, cuanta más mejor porque así se tendrá más probalidad de obtener datos fiables para llegar a la raíz del problema. Hay que ser creativo dentro de las posibilidades reales, contar con los recursos que se tienen al alcance, querer resolver el problema y finalmente hacerlo.

Una decisión es buena cuando permite conseguir lo que se busca. Se deben tener los objetivos claros y estos han de ser concretos, cuantificables, ambiciosos pero razonables y no hay que ser inflexible.

Para tomar una buena decisión hay que tener en cuenta que ésta será un compendio de información, riesgo y personalidad del sujeto encargado de llevarla a cabo.

 

WIN - WIN

 

Negociar no es exclusivo del lugar de trabajo, es un acto cotidiano de la vida, pero no se sabe hacer bien por lo general.

Las estrategias de negociación que mejores resultados dan y que dejan satisfechas a todas las partes es el WIN- WIN (ganar - ganar). El conflicto se aborda considerando los intereses por igual de forma que la solución a la que se llegue beneficie a todos.

 

 

Para lograrlo se necesitan negociadores cooperativos, realizadores, que empleen tácticas conciliadoras basadas en la cooperación y la colaboración. Con estas estrategias, planteadas de forma recíproca, se consiguen soluciones creativas para llegar a un acuerdo.

NEGOCIAR PARA CONVERTIR UN CONFLICTO EN UN EQUIPO

 Los CONFLICTOS entre personas son naturales y hay que estar preparado para aceptarlos y abordarlos; si no se enquistan y cuando salen a relucir lo hacen en el peor momento y de la peor forma posible.

La mejor forma de resolver un conflicto es por negociación si lo que se busca escrear cohesión. Si produce resultados se consigue llegar a un acuerdo que gusta a las dos partes, acerca posturas enfrentadas. Además genera utilidad porque resuelve, genera unión, confianza y fortaleza. Así se pasa de tener un conflicto a una posibilidad de crear equipo.

¿POR QUÉ ES TAN COMPLICADO NEGOCIAR?

Porque la negociación se percibe como que unos pierden para que otros ganen. El conflicto se concibe como una situación de vencedores y vencidos.

Para evitarlo hay que plantear el conflicto como un WIN-WIN, se debe buscar la compatibilidad de los objetivos de las dos partes para que ambas puedan ganar lo máximo posible.

La dificultad para lograrlo está, principalmente, en los actores de la negociación: LOS NEGOCIADORES.

PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN

 

 

La comunicación es un proceso complicado que requiere una escucha activa y empática, además de una buena planificación, una búsqueda de retroalimentacion y un estilo, a ser posible, asertivo.

Para ello hay que recurrir a todos los recursos al alcance: el lenguaje oral, el escrito y el  no verbal.

Aún cuidando mucho todos los elementos de la comunicación puede que esta no se consiga porque surgen imprecisiones, barreras y distorsiones.

 

 Para evitar las imprecisiones los mensajes tienen que ser concretos: deben contener toda la información de forma sintética. Las barreras que causan problemas en la comunicación pueden ser tanto físicas, como semánticas e incluso psicológicas. Todas ellas hay que tenerlas en cuenta si se quiere lograr una comunicación efectiva.

Por último, quedan las distorsiones que se producen desde que se emite el mensaje hasta que llega al receptor. En este camino no sólo se pierde información,  si no que se añade otro tanto, si hay que rellenar los huecos que dejan las imprecisiones y, cuando por fin llega el mensaje a su receptor, la poca información original que queda tampoco se recibe exactamente de la misma forma en que fue emitida.