PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN

 

 

La comunicación es un proceso complicado que requiere una escucha activa y empática, además de una buena planificación, una búsqueda de retroalimentacion y un estilo, a ser posible, asertivo.

Para ello hay que recurrir a todos los recursos al alcance: el lenguaje oral, el escrito y el  no verbal.

Aún cuidando mucho todos los elementos de la comunicación puede que esta no se consiga porque surgen imprecisiones, barreras y distorsiones.

 

 Para evitar las imprecisiones los mensajes tienen que ser concretos: deben contener toda la información de forma sintética. Las barreras que causan problemas en la comunicación pueden ser tanto físicas, como semánticas e incluso psicológicas. Todas ellas hay que tenerlas en cuenta si se quiere lograr una comunicación efectiva.

Por último, quedan las distorsiones que se producen desde que se emite el mensaje hasta que llega al receptor. En este camino no sólo se pierde información,  si no que se añade otro tanto, si hay que rellenar los huecos que dejan las imprecisiones y, cuando por fin llega el mensaje a su receptor, la poca información original que queda tampoco se recibe exactamente de la misma forma en que fue emitida.