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| COMUNICACIÓN EFECTIVA |
Esta semana en FOL he aprendido que la comunicación no es sólo la "transmisión de información desde un emisor hasta un receptor ....etc, etc.", si no que en realidad la utilizamos siempre con una intención:
¡queremos que el receptor actúe en consecuencia!
Si se busca una comunicación efectiva hay que tener en cuenta que las personas sólo "hacemos lo que queremos hacer" y para lograr que el otro colabore, hay que cuidar mucho el código, el canal, el contexto, ... pero en lo que hay que esmerarse es en la retroalimentación, el estilo y el lenguaje no verbal.
Tenemos que educarnos en el uso de la retroalimentación porque mejora los procesos de comunicación eficaz y así lograr que el receptor colabore y se comprometa.
Si empleamos un estilo asertivo podremos comunicarnos con todo el mundo porque expresaremos nuestras necesidades o deseos de forma sencilla y directa, sin avasallar, respetándonos y respetando.
Si nuestro lenguaje corporal es el adecuado, ayudará a crear conexión, dará lugar a la sintonía y , por tanto, a una comunicación eficaz. Pero hay que ser sinceros, si hay contradicciòn entre lo que dice el cuerpo y el discurso, ganará el cuerpo.
